6 conseils pour gérer le stress et la frustration liés aux problèmes informatiques

Nos modes de vie étant de plus en plus dépendants de la technologie – avec la popularité croissante des services bancaires en ligne, du télétravail et des sites web personnels, et l’utilisation des médias sociaux par tous, des plus jeunes aux plus âgés – il est inévitable que les choses tournent mal. Ce fait est confirmé par la recherche : selon une étude portant sur un échantillon représentatif de plus de 1000 Américains, 65% des consommateurs passent plus de temps avec leur ordinateur personnel qu’avec leur conjoint, et l’utilisateur type a des problèmes informatiques, en moyenne, une fois tous les quatre mois, et perd environ 12 heures chaque mois à essayer de réparer des cyber-malheurs.
Quelle que soit la cause de votre « stress informatique », les recommandations suivantes peuvent vous aider à minimiser ou à éviter la frustration :

Soyez préparé

Cette devise des Boy Scouts n’est pas sans fondement : c’est un sage conseil. Lorsqu’il s’agit d’informatique, beaucoup d’entre nous sont un peu intimidés, ils veulent juste apprendre les bases et s’occuper le moins possible des aspects techniques. Bien que cela soit compréhensible, vous pouvez vous épargner du stress en apprenant les rouages de vos systèmes, en lisant les manuels et peut-être un ou deux livres sur les ordinateurs.

Une autre partie importante de la préparation est d’avoir le bon état d’esprit : réalisez qu’il y a un grand potentiel d’erreur lorsque vous travaillez avec des ordinateurs, et attendez-vous à quelques soucis en cours de route. Les perfectionnistes, en particulier, peuvent s’attendre à des difficultés informatiques inattendues, mais accepter que la route puisse inévitablement comporter quelques bosses (et savoir comment naviguer sur ces bosses) peut faire baisser votre tension artérielle.

Investir dans le meilleur

Lorsque vous êtes en mesure de choisir votre matériel (c’est-à-dire que ce n’est pas le logiciel que votre entreprise choisit pour vous), il est bon d’investir dans les meilleurs logiciels et matériels (et pas seulement les moins chers). Tout comme il est important d’avoir un sommeil confortable pendant le tiers de votre vie que vous (devriez) passer au lit, plus c’est récent et plus c’est rapide, plus vous gagnez du temps et des soucis, surtout pour ceux qui utilisent souvent leur ordinateur (ce qui concerne la majorité d’entre nous).

L’argent que vous pouvez économiser en prenant des raccourcis ne vaut pas la peine à long terme si vous vous créez une situation quotidienne plus frustrante avec un ordinateur plus lent et moins fiable.

Sauvegarder souvent

Si vous n’avez pas encore intégré cette fonction dans votre routine, il est essentiel que vous commenciez à sauvegarder vos fichiers régulièrement (je recommande une fois par semaine), de sorte que si vous rencontrez des difficultés majeures, vous ne perdiez pas beaucoup de votre précieux travail. Ou mieux encore, configurez votre ordinateur pour qu’il fasse automatiquement des sauvegardes ! Il s’agit d’un effort unique qui vous épargnera beaucoup de travail à l’avenir et vous permettra d’avoir l’esprit tranquille.

Obtenez des réponses simples

Une grande partie du stress informatique qui résulte du traitement des problèmes technologiques provient du fait de ne pas comprendre comment résoudre les problèmes. Heureusement, vous pouvez obtenir des conseils rapides et faciles en ligne. Trouvez un site web de confiance, consacré au partage d’informations fiables sur l’assistance PC et Mac, où vous pourrez trouver des réponses et de l’aide. Avoir des informations et du soutien fait partie de la préparation.

Restez à l’aise

Nous oublions souvent que le fait d’être physiquement mal à l’aise peut augmenter considérablement notre niveau de stress. C’est pourquoi il est important de garder l’ergonomie à l’esprit lors de l’installation de votre poste informatique, ainsi que d’autres facteurs comme le niveau de bruit de fond, l’intimité et même l’éclairage.

Pratiquez la gestion du stress

Une partie de l’intensité du stress informatique est due à la tension accumulée par un corps tendu. Si vous pouvez prendre quelques minutes pour respirer profondément ou faire une petite promenade pour prendre l’air, vous vous sentirez plus détendu et capable de gérer la frustration potentielle d’un accident informatique occasionnel inévitable. N’oubliez pas non plus d’entretenir des relations et de prendre le temps de vous connecter avec les gens dans la vie réelle pour éviter de vous sentir isolé, ce qui ajoute également au stress.

par Arnaud Augier
par Arnaud Augier

de l'équipe Platinum Central

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